Intelligence Artificielle · Microsoft 365

Déploiement Microsoft Copilot avec adoption garantie

Intégrez Microsoft 365 Copilot dans votre organisation et transformez la productivité de vos équipes. Synapsys pilote votre déploiement Copilot de la gouvernance des données à la formation des utilisateurs, en passant par la mesure du ROI.

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Le contexte

Microsoft Copilot : l’IA au cœur de votre productivité

Microsoft 365 Copilot est la première IA générative véritablement intégrée à une suite de productivité professionnelle. Contrairement aux outils IA grand public, Copilot travaille avec les données de votre organisation (emails, documents, réunions) pour fournir des réponses contextuelles et pertinentes, dans le respect de vos politiques de sécurité.

Mais la technologie ne suffit pas. Pour que Copilot crée de la valeur, il faut préparer les données, former les utilisateurs aux bons prompts et mesurer les gains. Synapsys accompagne cette transformation de A à Z pour que votre investissement Copilot génère un ROI démontrable et non une déception technologique.

Readiness garantie

Audit et remédiation de la gouvernance des données Microsoft 365 avant l’attribution des licences Copilot.

Adoption mesurée

Taux d’activation, fréquence d’usage et satisfaction utilisateur suivis via le Copilot Dashboard Microsoft.

ROI démontrable

Nos clients mesurent en moyenne 2 à 3 heures économisées par utilisateur et par semaine dès le premier mois.

Bénéfices

Ce que Microsoft Copilot transforme dans votre organisation

Microsoft 365 Copilot intègre l’IA générative dans Word, Excel, Outlook, Teams et SharePoint pour démultiplier la productivité de chaque collaborateur.

Rédaction et synthèse accélérées

Copilot rédige des emails complets depuis quelques mots, résume des documents longs en secondes, reformule des contenus et génère des premiers jets de rapports ou de présentations.

Réunions plus efficaces

Copilot dans Teams prend les notes à votre place, génère les compte-rendus, identifie les actions et répond aux questions sur ce qui a été dit pendant la réunion, même si vous étiez absent.

Analyse de données simplifiée

Dans Excel, Copilot analyse des tableaux complexes en langage naturel, génère des visualisations et identifie des tendances sans écrire une seule formule.

Recherche d’information accélérée

Microsoft 365 Chat (anciennement Bing for Business) répond aux questions en s’appuyant sur les données de votre organisation : emails, fichiers, réunions et conversations Teams.

Code et automatisation assistés

Pour les profils techniques, Copilot génère du code Power Automate, des formules Excel avancées et des scripts Power Apps en langage naturel, démocratisant la création d’automatisations.

Gain de temps mesurable

Microsoft mesure un gain de productivité moyen de 29% pour les utilisateurs Copilot actifs. Les tâches chronophages (rapports, emails, comptes-rendus) sont réalisées en 50 à 80% moins de temps.

Notre méthode

Notre méthode de déploiement Microsoft Copilot

Un déploiement Copilot réussi commence bien avant l’attribution des licences. Notre méthode en 4 phases garantit l’adoption et la mesure du ROI.

Phase 01

Readiness & gouvernance des données

Audit de la maturité Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams) et de la gouvernance des données. Configuration de la sécurité et du contrôle d’accès avant de déployer Copilot pour éviter les fuites de données sensibles.

Phase 02

Pilote ciblé (30-50 utilisateurs)

Sélection de champions Copilot représentatifs des usages métier, attribution des licences, formation initiale et définition des indicateurs de succès. Retour d’expérience structuré après 4 semaines.

Phase 03

Généralisation & formation

Déploiement progressif à l’ensemble des profils éligibles, formations par métier (managers, commerciaux, RH, finance), création de guides de prompt internes et mise en place d’une communauté Copilot.

Phase 04

Mesure du ROI & optimisation

Analyse du Copilot Dashboard (Microsoft Viva Insights), mesure des gains de productivité, identification des use cases à développer et recommandations pour maximiser le retour sur investissement des licences.

Conditions de succès

Les erreurs à éviter lors du déploiement Copilot

Le déploiement Microsoft Copilot échoue souvent pour des raisons non-techniques. Voici les facteurs d’échec les plus fréquents.

Données mal gouvernées = risque de fuite

Copilot accède à toutes les données auxquelles l’utilisateur a accès. Sans une gouvernance des permissions rigoureuse (SharePoint, OneDrive), Copilot peut exposer des données sensibles à des utilisateurs non autorisés.

Licences distribuées sans accompagnement

Distribuer des licences Copilot sans formation ni cas d’usage définis génère un faible taux d’adoption. Les utilisateurs n’utilisent pas l’outil et le ROI est nul malgré l’investissement en licences.

Absence de mesure du ROI

Sans indicateurs définis avant le déploiement, il est impossible de démontrer la valeur de Copilot à la direction et de justifier l’extension des licences à l’ensemble de l’organisation.

Pourquoi nous choisir

L’expertise qui fait la différence

Synapsys combine expertise Microsoft 365 et maîtrise des déploiements IA en entreprise pour des projets Copilot qui génèrent un ROI mesurable dès les premiers mois.

Expertise Microsoft 365 & IA
Nous combinons expertise technique M365 et compréhension des usages métier pour un déploiement Copilot pertinent et adopté.
Gouvernance des données en amont
Audit et remédiation des permissions Microsoft 365 avant déploiement Copilot pour éliminer les risques de fuite.
Formation par métier
Formations Copilot adaptées à chaque métier : commerciaux, managers, RH, finance, juridique. Des use cases concrets et actionnables.
Mesure du ROI Copilot
Tableau de bord Copilot Dashboard + métriques personnalisées pour démontrer la valeur à la direction.
Communauté Copilot interne
Mise en place d’une communauté de pratique Copilot pour maintenir l’engagement dans la durée.

+14 ans d'expertise

200 consultants experts

+100 projets réalisés

9,2/10 de satisfaction client

Un partenaire de confiance

Certifié Microsoft, engagé sur vos résultats

Synapsys est partenaire Microsoft Solutions Partner certifié Modern Work, avec une expertise spécifique sur le déploiement Microsoft 365 Copilot en entreprise.

Nous utilisons Microsoft Viva Insights et le Copilot Dashboard pour mesurer objectivement l’adoption et les gains de productivité de chaque déploiement Copilot.

Notre équipe est formée aux dernières évolutions de Microsoft Copilot : Copilot Studio pour les agents personnalisés, Copilot Pages et les nouvelles capacités IA de la plateforme Microsoft 365.

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Nos experts évaluent la maturité de votre environnement Microsoft 365 pour Copilot et vous proposent un plan de déploiement avec formation, gouvernance et mesure du ROI inclus.

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FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre projet.

Qu’est-ce que Microsoft 365 Copilot ? +

Microsoft 365 Copilot est un assistant IA intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams et SharePoint. Il utilise les grands modèles de langage (GPT-4) combinés aux données de votre organisation pour rédiger, résumer, analyser et créer du contenu en langage naturel, dans le respect des politiques de sécurité de votre tenant.

Quelle est la condition prérequise pour déployer Microsoft Copilot ? +

Plusieurs conditions : une licence Microsoft 365 E3, E5, Business Premium ou Business Standard. Une gouvernance des données saine dans SharePoint et OneDrive (permissions correctes, pas de données surexposées). Un Entra ID (Azure AD) bien configuré. Un tenant sans issues de sécurité majeures. Synapsys réalise un audit de readiness pour vérifier tous ces prérequis.

Combien coûte une licence Microsoft 365 Copilot ? +

La licence Microsoft 365 Copilot est facturée 30€ par utilisateur et par mois (tarif indicatif 2025). Elle s’ajoute à la licence Microsoft 365 existante. Pour une organisation de 100 utilisateurs, l’investissement est d’environ 3 000€/mois. Le ROI se mesure en heures économisées et en productivité accrue.

Copilot peut-il accéder à des données confidentielles ? +

Copilot respecte les permissions Microsoft 365 de chaque utilisateur : il ne peut accéder qu’aux données auxquelles l’utilisateur a accès légitimement. Cependant, si les permissions sont mal configurées (SharePoint avec accès trop larges), Copilot peut révéler des données que l’utilisateur n’aurait pas dû voir. C’est pourquoi l’audit de gouvernance des données est indispensable avant le déploiement.

Quels sont les meilleurs cas d’usage de Copilot par métier ? +

Managers : synthèse d’emails, préparation de réunions, compte-rendus automatiques. Commerciaux : rédaction de propositions, préparation de RDV client, analyse des emails client. RH : rédaction de fiches de poste, synthèse d’entretiens, communications internes. Finance : analyse de tableaux Excel, génération de rapports. Tous : résumé de documents longs, reformulation de contenus.

Copilot fonctionne-t-il en français ? +

Oui. Microsoft Copilot supporte nativement le français et les autres langues principales. Il comprend les prompts en français et génère des réponses en français. La qualité des réponses en français est équivalente à l’anglais sur les tâches courantes.

Qu’est-ce que Copilot Studio ? +

Copilot Studio (anciennement Power Virtual Agents) permet de créer des agents Copilot personnalisés connectés à vos données métier spécifiques (ERP, CRM, bases de connaissances). Ces agents peuvent répondre aux questions sur votre catalogue produits, vos procédures internes ou vos données clients, allant au-delà des données Microsoft 365.

Comment mesurer le ROI de Microsoft Copilot ? +

Nous définissons des indicateurs avant le déploiement : temps moyen pour créer un rapport ou un email (baseline vs avec Copilot), nombre de réunions avec compte-rendu automatique, taux d’activation et d’usage actif (via Copilot Dashboard). Microsoft Viva Insights fournit des données agrégées et anonymisées sur les gains de productivité.

Faut-il former les utilisateurs à Microsoft Copilot ? +

Absolument. La qualité des résultats Copilot dépend directement de la qualité des prompts. Les utilisateurs non formés utilisent des prompts trop vagues et sont déçus des résultats. Nos formations Copilot par métier apprennent les techniques de prompt engineering adaptées à chaque usage professionnel.

Quelle est la différence entre Microsoft Copilot et ChatGPT ? +

ChatGPT est un outil généraliste qui ne connaît pas vos données d’entreprise. Microsoft 365 Copilot est intégré à votre environnement Microsoft 365 et travaille avec vos emails, vos fichiers, vos réunions Teams et vos données SharePoint. Il est ancré dans votre contexte professionnel et respecte vos politiques de sécurité et de conformité.